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8月，位于杭州市江干區的杭州巨星科技股份有限公司旗下土貓網(wǎng)高級工程師韓永海又開(kāi)始了繁忙的出差季：“這段時(shí)間我們國內市場(chǎng)很有起色，加上之前一直深耕國際市場(chǎng)，半年銷(xiāo)售額同比增長(cháng)了30%?！?/span>

韓永海的忙碌和感受，也反映在巨星科技蒸蒸日上的半年報數據里——今年上半年，巨星科技凈利潤的同比增幅在30%以上。

作為一家典型的外貿型企業(yè)，巨星科技曾經(jīng)94%的產(chǎn)品出口歐美。受新冠肺炎疫情影響，歐美手工具市場(chǎng)持續低迷。被認為是國內手工具行業(yè)龍頭老大的巨星科技到底采取了什么樣的對策，得以實(shí)現“大象轉身”？

轉向

瞄準國內細分領(lǐng)域

日前晚上10時(shí)，記者來(lái)到巨星科技廠(chǎng)區，辦公樓4樓的研發(fā)層燈火通明，土貓網(wǎng)總監鄭海燕正和同事商討一份研發(fā)方案，下訂單的客戶(hù)是吉利汽車(chē)。這個(gè)近千萬(wàn)元的大訂單，涵蓋近百件汽車(chē)維修工具。

在鄭海燕眼里，如此忙碌的夜晚，好像很少有過(guò)。早在2015年，主打外貿業(yè)務(wù)的巨星科技自建土貓網(wǎng)電商平臺，將公司在歐美銷(xiāo)售的產(chǎn)品“搬”到國內賣(mài)，但國內消費者并不買(mǎi)賬。在鄭海燕看來(lái)，這與國內外不同的消費習慣有關(guān)，當時(shí)產(chǎn)品在手型、顏色等方面更加貼合國外市場(chǎng)。

產(chǎn)品在國內不好賣(mài)，但靠著(zhù)在國外銷(xiāo)售風(fēng)生水起，巨星科技的手工具銷(xiāo)售額還是做到了全球前三。今年年初，歐洲制造業(yè)市場(chǎng)持續低迷，受此影響，第一季度巨星科技在歐洲的銷(xiāo)售額大幅下滑?！盀榱颂钛a國外市場(chǎng)下滑的損失，我們將目光轉到國內垂直細分領(lǐng)域，轉型做服務(wù)型制造商?！本扌强萍级麻L(cháng)仇建平說(shuō)。

走進(jìn)圣奧家具制造基地，工人正在生產(chǎn)線(xiàn)上緊張忙碌著(zhù)。小到一把螺絲刀，大到一臺切割機，這些五金機電產(chǎn)品均由鄭海燕團隊提供?！昂芏嘣O備都是根據工人痛點(diǎn)改進(jìn)的，拿氣動(dòng)螺絲刀來(lái)講，原先工人使用不到一小時(shí)就發(fā)燙，經(jīng)過(guò)技術(shù)改進(jìn)，可連續使用4個(gè)小時(shí)?！编嵑Ｑ嘟榻B，如今，這套解決方案已應用于圣奧家具20條生產(chǎn)線(xiàn)，讓工人干活更輕松，也滿(mǎn)足企業(yè)降本增效的需求。

瞄準家具裝配、汽車(chē)制造、軌道交通等細分領(lǐng)域，不到半年，巨星科技在土貓網(wǎng)上架了近萬(wàn)種新產(chǎn)品，并組合成工業(yè)防護、金屬加工、物業(yè)維修等不同服務(wù)場(chǎng)景。僅軌道交通一個(gè)領(lǐng)域，巨星科技就收獲常州、寧波等近10個(gè)城市的地鐵訂單。 

除了在自建平臺賣(mài)服務(wù)，巨星科技還積極通過(guò)天貓、京東等電商平臺打造爆款。以天貓平臺一款迷你卷尺為例，半年銷(xiāo)量超千件。

布局

內外聯(lián)動(dòng)防范風(fēng)險

長(cháng)期靠外貿立足的巨星科技，因為一直注重對風(fēng)險的防范，在國外市場(chǎng)受到的影響也沒(méi)有想象中大。

近年來(lái)，巨星科技通過(guò)并購補短板，以應對產(chǎn)業(yè)鏈隨時(shí)可能發(fā)生的風(fēng)險。經(jīng)過(guò)連續不斷的并購和布局，巨星科技已在全球8個(gè)國家打造了13個(gè)生產(chǎn)基地，為公司內外聯(lián)動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)發(fā)揮了重要作用。

仇建平說(shuō)：“國際化一直是巨星科技這幾年發(fā)展的重心。收購不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，而是整合升級產(chǎn)業(yè)鏈?！北热?，部分產(chǎn)品通過(guò)在東南亞制造，再憑借組建的一支強大的國際貿易團隊，減少貿易摩擦帶來(lái)的關(guān)稅突增風(fēng)險。

仇建平告訴我們，公司配套工人、技術(shù)和銷(xiāo)售團隊，確保每個(gè)生產(chǎn)基地都能獨立運轉。這樣不僅能化解貿易風(fēng)險，在新冠肺炎疫情期間，這些基地還實(shí)現了互相補充——國內疫情暴發(fā)，依靠國外產(chǎn)能；國外疫情暴發(fā)，依靠國內產(chǎn)能，并用國內防疫經(jīng)驗指導國外生產(chǎn)基地快速復工。

除了生產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，由于在物流上布局早，巨星科技也成功爬坡過(guò)坎。在美國疫情暴發(fā)的3月，許多國際海運航線(xiàn)停運，亞馬遜物流持續爆倉，巨星科技借助2019年收購的prime-line公司的物流倉儲體系，確保產(chǎn)品正常供應北美市場(chǎng)。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，巨星科技的數百個(gè)中小型供應商面臨資金短缺風(fēng)險，江干區委、區政府積極幫助對接，中國進(jìn)出口銀行浙江省分行僅用1個(gè)月發(fā)放融資貸款3億元。這成為巨星科技預付給供應商資金的重要來(lái)源，從而保證了整條產(chǎn)業(yè)鏈的穩定。

沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，巨星科技瞅準外國人居家辦公有大量時(shí)間DIY庭院的商機，改變過(guò)去僅針對國外商超和企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)銷(xiāo)模式，發(fā)力跨境電商，將手工具直接賣(mài)給消費者?！敖衲晟习肽?，巨星科技的跨境電商業(yè)務(wù)增長(cháng)70%，國內穩固的產(chǎn)業(yè)鏈立了大功?！背鸾ㄆ秸f(shuō)。

鉚勁

持續創(chuàng )新塑造品牌

無(wú)論是拓展國內市場(chǎng)還是化解外部風(fēng)險，對于巨星科技來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新都是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。

“針對國內市場(chǎng)需求，我們建了百余人的研發(fā)團隊；而針對國外市場(chǎng)需求，我們建了一支兩百多人的研發(fā)團隊，可以說(shuō)是全球最大的手工具設計研發(fā)團隊之一?！本扌强萍籍a(chǎn)品總監李井建說(shuō)，除了研發(fā)人才多，巨星科技每年在創(chuàng )新上投入近兩億元，由此成為國家級工業(yè)設計中心，年均設計推出新產(chǎn)品超過(guò)1500件。

今年以來(lái)，巨星科技在創(chuàng )新上更是開(kāi)足馬力，不斷提高研發(fā)效率，僅專(zhuān)利申請量一項就達到162件，同比增長(cháng)57%。在研發(fā)樓辦公室里，李井建拿著(zhù)一臺新型地板切割機，向記者介紹創(chuàng )新帶來(lái)的力量：這款新產(chǎn)品將切割地板的厚度提高到8毫米以上，比市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品省力70%。新產(chǎn)品還未正式推出，就已收到美國一家建材五金超市的3萬(wàn)臺訂單?！懊總€(gè)人都鉚足了勁，用創(chuàng )新度過(guò)寒冬?！崩罹ㄐχ?zhù)說(shuō)。

在仇建平的筆記本上，用黑筆寫(xiě)著(zhù)碩大的“品牌”二字?！跋噍^于國際巨頭，我們的自有品牌優(yōu)勢還不太明顯，這是一條難走的路?！背鸾ㄆ较蛴浾吡信e了一項數據，通過(guò)不懈的創(chuàng )新，2019年，巨星科技自有品牌營(yíng)收占比35%，同比提高100%以上。在仇建平的計劃里，巨星科技將通過(guò)5年的努力，將自有品牌營(yíng)收占比的數字做到50%以上。